Tendências para 2020: o que vai acontecer em marketing e comunicação?

Profissionais antenados estão sempre em busca de tentar prever cenários, a fim de melhorar o planejamento de marketing e comunicação dos próximos ciclos. Por isso, muitos já procuram descobrir quais são as tendências para 2020 nessas áreas.

Selecionamos alguns tópicos que prometem para o novo ano. Vale lembrar que são tendências e não previsões, ou seja, aquilo que se vislumbra neste momento. Confira!

Realidade aumentada

Figurinha carimbada há alguns anos na lista de tendências, a realidade aumentada continua na vitrine para 2020. É uma tecnologia excelente para o desenvolvimento de conteúdo inteligente e interativo, na busca por melhores resultados.

Vistas 360 graus ou em 3D são fortes atrativos na captura e conversão de leads em clientes. A realidade aumentada possibilita que o público se projete naquele produto ou serviço. Vende apartamentos? Que tal uma planta em realidade aumentada? Trabalha na área de educação? Salas de aula em 3D e interativas podem ser utilizadas para degustação de futuros alunos.

On Demand

Muitos produtos e serviços passaram a ser On Demand, então marketing e comunicação conforme necessidade são tendências para 2020 também, acompanhando esse movimento. Ainda há espaços para conteúdo linear, mas cada vez menos. Isso porque o público está muito mais confiante no seu poder de escolha e das possibilidades de oferta no mercado.

Já falamos aqui da capacidade do Inbound Marketing de se encaixar nessa forte tendência. Aliás, a própria produção de conteúdo para réguas de comunicação e marketing precisa passar por uma reavaliação: vale a pena produzir tanto conteúdo para gerar volume, ou produzir melhor para quem já está mais qualificado no funil?

Gamificação

A gamificação é tão realidade que quase nem precisaria figurar nas tendências para 2020, mas é bom confirmar. A possibilidade de interagir com o público por meio de um game e recursos tecnológicos cada vez mais realísticos é caminho para o sucesso. E joguinho pode ser para produto ou serviço de qualquer natureza, pois sempre vai ter alguém disposto a conquistar algo em algum game.

Inteligência artificial cada vez mais inteligente

A robotização avança e isso nem é novidade. O que se promete dentro das tendências para 2020 é o processo cada vez maior de inteligência artificial, de fato, inteligente. Esqueça aqueles chatbots precariamente configurados que dão respostas ‘robóticas’ e não te levam a lugar nenhum.

Dispositivos inteligentes exigem conteúdo inteligente, produzido por profissionais das mais variadas áreas. Cresce a tendência por aparelhos eletrônicos interligados, formando casas e cidades inteligentes. Esteja preparado!

Boas histórias

Nos últimos tempos, essa tendência passou a ter outro nome: storytelling. Porém, independentemente da denominação, uma boa história sempre terá espaço para ser contada. Talvez será preciso expandir ou reduzir roteiros, novos enquadramentos, diferentes enredos e formatos, todos adequados à realidade atual.

A ideia de fazer marketing ou comunicação contando histórias, permitindo envolvimento emotivo ou racional do público segue na ponta da gôndola. Conteudista tem que pensar em contar uma boa história sempre.